Política de reembolso
Cambios y Devoluciones
¿Cómo realizarlos?
Todos los productos comprados a través de Vans.com.ar pueden ser cambiados en por medio del siguiente número de WhatsApp.
Para realizar el cambio vía e-store comunícate con nuestras oficinas de atención al cliente. Una vez que recibamos el producto verificamos sus condiciones para poder procesar la devolución o el cambio:
WhatsApp: 54 9 116084-3876
Lun. a Vie. de 10 a 18 horas y Sábados de 10 a 14 horas.
Una vez que recibamos el producto, verificamos sus condiciones para poder procesar la devolución o el cambio.
Costo
El primer cambio no tiene costo. A partir del segundo cambio el costo por cada uno es de $699.
Cambio por artículo de diferente valor
Se pueden realizar cambios de productos de mayor o menor valor valor en nuestro online store. Ante cualquier duda contacte el departamento de atención al cliente.
Tiempo estimado de proceso
Hasta 12 días hábiles una vez retirado o entregado en producto en el lugar seleccionado.
¿Cuánto tiempo hay para hacer un cambio y/o devolución?
Desde que recibís el producto, se cuentan 30 días corridos. Una vez pasado este período ya no será posible realizar el cambio y/o devolución.
¿En que condiciones debe estar el producto?
Sin uso, en caja original, con las etiquetas y con la documentación del envío.
La devolución se realiza mediante el mismo método de pago realizado para la compra.
Tarjeta
La devolución se verá reflejada dentro de los 30 días hábiles de realizada la misma, dependiendo de la entidad bancaria y de la fecha de cierre. Si el pago se realiza en más de 1 pago, la entidad bancaria puede hacer la devolución total en 1 pago o bien en la cantidad de cuotas elegidas.
Mercado Pago enviará un correo notificando la devolución del dinero. WD&Co enviará el comprobante de devolución a la dirección de correo con la que se efectuó la compra.
IMPORTANTE
Ropa interior (Underwear, medias) no tienen cambio ni devolución.
En caso de necesitar realizar un cambio y/o devolución comuníquese a - email: somos@wdand.co - WhatsApp 54 9 116084-3876
*Sólo válido para compras realizadas dentro del territorio de la República Argentina